ShyftCare – إعادة تعريف رحلة الرعاية المنزلية

قمنا بتنظيم التجربة حول الفلسفة الأساسية لشركة ShyftCare: الاستماع أولاً، التوجيه بوضوح، والمطابقة بعناية.

تعكس رحلة الموقع عمليتهم الفعلية على أرض الواقع، مما يخلق تدفقاً طبيعياً ومطمئناً للمستخدم:

1. توضيح احتياجات الرعاية
قمنا بتصميم نقطة دخول عبر استبيان سهل الاستخدام يشجع المستخدمين على مشاركة احتياجاتهم من الرعاية. تم بناء الواجهة لتكون داعمة وليست ذات طابع طبي بحت، مما يساعد العائلات على بدء العملية دون الشعور بالارتباك أو الضغط
توجه عبارات الحث على اتخاذ الإجراء، الواضحة والقوية، المستخدمين لبدء العملية فوراً.



2. إبراز الاستشارة المجانية
تم تقديم الاستشارة المجانية كخطوة أولى منخفضة المخاطر وعالية القيمة. قمنا بالتأكيد على وعد الاستجابة خلال 24 ساعة لتعزيز الشعور بالإلحاح وبناء الثقة. تطمئن الرسائل المستخدمين بأنهم سيتحدثون مع شخص يستمع إليهم باهتمام حقيقي.

3. توضيح خطة الرعاية المخصصة
قمنا بإبراز عملية تخطيط الرعاية المخصصة التي تقدمها ShyftCare من خلال تصميمات نظيفة وشروحات واضحة. بدلاً من تقديم حلول عامة، يوضح الموقع أن كل عائلة تحصل على خطة مصممة خصيصاً وفقاً لظروفها واحتياجاتها.

4. نظام المطابقة الذكي
تم منح أهم ميزة، وهي عملية المطابقة، تركيزاً بصرياً وسردياً قوياً. قمنا بتقديمها كمزيج من الخبرة، والمنهجية، والتعاطف. هذا يعزز ثقة المستخدمين بأن ShyftCare تقوم بمطابقة المرضى بعناية مع الجهات التي تتوافق مع احتياجاتهم.

5. بدء رحلة الرعاية
تعزز المرحلة النهائية شعور المستخدم بالتمكين والدعم. تم دمج المعلومات المتعلقة بتغطية Medicaid وMedicare بشكل واضح لتقليل القلق المالي وتشجيع المستخدمين على اتخاذ الخطوة التالية.